Condizioni generali di vendita

Art. 1 - DEFINIZIONI 

1.1. Le presenti condizioni generali, disponibili in favore del consumatore per la riproduzione e conservazione ai sensi dell’art. 12, D.Lgs. n. 70/2003, hanno per oggetto l’acquisto di una o più consulenze legali, tramite telefono o Skype, effettuato a distanza per mezzo di rete telematica tramite il sito internet www.legaledigitale.com, la Pagina Facebook “Avv. Frida Del Din” o tramite scambio di E-mail con l’Avv. Frida Del Din del foro di Treviso (C.F. DLDFRD77L50A083N - P. IVA 04404090260), avvocato iscritto all’ordine degli avvocati di Treviso, tesserino n. 1384,  d’ora innanzi anche “Professionista”.

1.2. Per contratto di vendita “on line” si intende il contratto a distanza, ossia il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra Professionista ed un consumatore finale – cliente o altri utilizzatori professionali, - nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dalla Professionista che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata internet. 

1.3. Per consumatore s’intende la persona fisica che acquista beni e servizi per scopi non riferibili, né direttamente, né mediatamente, all’attività professionale eventualmente svolta.


1.4. Per utilizzatore professionale s’intende la persona fisica o giuridica che acquista beni e servizi per scopi direttamente o mediatamente riferibili all’attività professionale eventualmente svolta. 

Art. 2 - ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA 

2.1. Le presenti condizioni generali sono valide dal giorno 1 gennaio 2019 e potranno essere aggiornate, integrate o modificate, avendo ovviamente efficacia per il futuro, in qualsiasi momento dalla Professionista, la quale provvederà a darne comunicazione tramite le pagine del sito web o tramite la Pagina Facebook; le condizioni previste nella premessa sono parte integrante ed essenziale del presente contratto. 

2.2. Tutti i contratti saranno conclusi direttamente mediante l’accesso da parte del consumatore cliente od utilizzatore professionale al sito internet www.legaledigitale.com, alla pagina Facebook corrispondente o a mezzo E-mail, ove questi potranno, infatti, concludere il contratto per l’acquisto del servizio desiderato seguendo attentamente le indicazioni e le procedure guidate previste nelle varie schermate e/o messaggi manuali o automatizzati (quali Bot o Autoresponder). 

2.3. Le presenti condizioni generali di vendita devono essere esaminate “on line”, prima del completamento della procedura di acquisto. L’inoltro della conferma d’ordine pertanto implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione, come peraltro confermato dall’avvenuta “spunta” della relativa casella o selezione dell’apposito pulsante.

2.4. Il cliente od utilizzatore professionale, con l’invio telematico della conferma del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con la Professionista le condizioni generali e di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettando tutte le indicazioni da lei fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che la Professionista non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto. 

2.5. Le operazioni di vendita sono regolate per il consumatore dalle disposizioni di cui al D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del consumo), mentre la tutela della riservatezza è sottoposta alla disciplina del D.Lgs. 30/06/2003, n. 196, del Regolamento UE 679/2016 e successive modifiche ed integrazioni, per la quale si rimanda alla relativa specifica informativa. 

Art. 3 - PREZZI DI VENDITA E MODALITÀ D’ACQUISTO 

3.1. I servizi, i prezzi e le condizioni di vendita presenti sul sito della Professionista o nelle comunicazione telematiche – nei limiti della loro disponibilità – costituiscono per il consumatore e per i clienti diversi dai consumatori, offerta al pubblico e, pertanto, impongono, per la conclusione del contratto, l’accettazione dello stesso consumatore, manifestata tramite l’esatta compilazione di tutte le sezioni e l’adesione on line, seguendo le istruzioni a video e, da ultimo, selezionando e, quindi, accettando le caselle con la dicitura ACCETTAZIONE CONDIZIONI DI VENDITA e INFORMATIVA SULLA PRIVACY. 

3.2. Tutti i clienti possono pagare i servizi ordinati utilizzando le modalità di pagamento indicate “on line” all’atto dell’acquisto.

Art. 4 - MODALITÀ DI EROGAZIONE DEL SERVIZIO 

4.1. L’erogazione del servizio avverrà attraverso la fissazione di un appuntamento con la Professionista tramite Skype o telefono. Pertanto il cliente o l’utilizzatore professionale dovrà chiedere alla Professionista di concordare la data e l’orario dell’appuntamento, previo invio della prova di avvenuto pagamento del corrispettivo unitamente a tutti i dati necessari per l’emissione della fattura. Gli appuntamenti vengono concordati tra le parti. 

4.2. L’erogazione del servizio di consulenza singola sarà assicurata nell’arco di 10 giorni dall’avvenuto versamento del corrispettivo concordato e dalla richiesta di appuntamento. Per le consulenze a pacchetto o per la consulenza e assistenza stragiudiziale, secondo i tempi e i modi che saranno concordati tra le parti. Nessuna responsabilità potrà essere attribuita alla Professionista per ritardata o mancata erogazione del servizio imputabile a fatto e colpa esclusivi del cliente o utilizzatore professionale o a cause di forza maggiore o caso fortuito, quali ad esempio temporanee disfunzioni della rete, delle piattaforme, dei portali o delle pagine dovuti a cause a questa non imputabili.


4.3. Il cliente o utilizzatore professionale è tenuto a richiedere la fissazione dell’appuntamento tramite invio di una E-mail a frida@legaledigitale.com o tramite prenotazione attraverso il sistema di Booking digitale Calendly, allegando prova dell’avvenuto pagamento e i dati completi per l’emissione della fattura.

Art. 5 - DISPONIBILITÀ DEI SERVIZI 

5.1. Il cliente o utilizzatore professionale potrà acquistare i servizi alle condizioni indicate nel presente documento.

5.2. Nel caso di consulenze on-line singole o di pacchetti di consulenze, i vari incontri saranno concordati dopo il completamento della procedura di acquisto ed in base alle disponibilità del cliente e della Professionista. Nel caso di acquisto di servizi di consulenza e assistenza, questo sarà erogato in base agli accordi e l’agenda concordata col cliente o utilizzatore professionale. 

Art. 6 - RESPONSABILITÀ 

6.1. La Professionista non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. 

6.2. La Professionista non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto. 

6.3. La Professionista non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati.

Art. 7 - GARANZIE E MODALITÀ DI ASSISTENZA 

7.1. La consulenza legale viene fornita da un avvocato regolarmente iscritto al rispettivo albo territoriale.

7.2 L’attività legale della Professionista è coperta da Polizza di assicurazione per responsabilità Professionale stipulata con AIG, numero polizza ICNF000001.027909.

Art. 8 - OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE 

8.1. Il consumatore si impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto “on line”, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente le condizioni di cui al D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del consumo). 

8.2. Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento dalla Professionista, che provvederà a darne comunicazione tramite il proprio sito web. Il consumatore si impegna ed obbliga, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni generali, a provvedere alla loro stampa e conservazione. 

8.3. È fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. 

8.4. È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. La Professionista si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti. 

8.5. Il Cliente o utilizzatore professionale manleva la Professionista da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento. 

Art. 9 - DIRITTO DI RECESSO- ESCLUSIONI

9.1. Ai sensi dell’art. 52 del D.Lgs. n. 206/2005, il cliente consumatore per i contratti conclusi a distanza o al di fuori dei locali commerciali, può esercitare il diritto di recesso.

9.2. Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrenti dal giorno dell’erogazione del servizio acquistato.

9.3 Il diritto di recesso è escluso nel caso di contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con l'accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del professionista.

9.4. Per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà, entro e non oltre il termine sopra indicato, inviare una E-mail a frida@legaledigitale.com. 

9.5. La Professionista, al ricevimento della comunicazione, a meno che non ricorra la condizione di cui al punto 9.3, provvederà alla restituzione dell’importo versato dal consumatore per l’acquisto dei servizi e continuerà a mantenere i dati del medesimo solo per finalità di natura fiscale e per altri obblighi di legge. 

9.6. Le spese per l’invio delle comunicazioni e le eventuali commissioni bancarie richieste al momento del pagamento, rimarranno ad esclusivo carico del cliente e non saranno rimborsabili. 

Art. 10 - RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA


10.1. La Professionista ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al cliente indicandone la motivazione; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta per i servizi non goduti. 

10.2. Le obbligazioni assunte dal cliente di cui all’art. 8 (Obblighi dell’acquirente), nonché la garanzia del buon fine del pagamento, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del Cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per il Professionista di agire in giudizio per il risarcimento dell’ulteriore danno. 

Art. 11 - PRIVACY (rinvio)

11.1. I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della Autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all’uopo per legge autorizzate.
11.2. Per ogni dettaglio in relazione al trattamento dei dati personali, si rinvia alla specifica informativa.  

Art. 12 - LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE 

12.1 Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati “on line” tramite il sito o i siti web della professionista è sottoposta alla legge italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non previsto, a quanto disposto dal D.Lgs. n. 206/2005. 

12.2. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro nel cui circondario ha il proprio domicilio il consumatore, giusta normativa vigente; per gli utilizzatori professionali si conviene che ogni controversia, anche in deroga alle norme relative alla competenza territoriale, sarà di esclusiva competenza del Foro di Treviso. 

12.3 Per i consumatori è fatta salva la possibilità di risolvere eventuali controversie attraverso lo strumento dell’Online Dispute Resolution (https://webgate.ec.europa.eu/odr).

1 gennaio 2019